Un service client de qualité
Chez mes-placements.fr nous pensons que rien ne remplace l'expérience et les compétences : nos conseillers sont à votre disposition du lundi au samedi pour vous accompagner dans vos projets d'épargne
Élu Service Client de l'Année 2020 pour la 4ème année consécutive
* Catégorie Courtier en produits financiers - Étude BVA Group - Viséo CI - mai à juillet 2019 - Plus d'infos sur escda.fr.
mes-placements.fr
« Pour tous vos placements,
ne laissez aucune place au hasard »
Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h pour vous accompagner à toutes les étapes de la gestion de votre épargne.
20 ans
d'éxpérience
30 000
clients qui nous ont confié + de 1,4 Md€
Pourquoi choisir mes-placements.fr ?
20
ans
Précurseur
depuis 1999
92 % de nos clients
satisfaits
Des conseillers
disponibles 6j/7
Nous n'encaissons
rien
Des partenaires
de qualité
Des contrats
récompensés
mes-placements.fr augmente ses prix !
Ces distinctions ont été attribuées par les journalistes des magazines/journaux cités en fonction de leurs propres critéres d'analyse.
La story mes-placements.fr – octobre 2018
Pourquoi choisir mes-placements.fr ?
Précurseur de l’épargne et de l’assurance-vie en ligne depuis 1999
20 ans
30 000 clients
1,4 Md€ d'encours sous gestion
92 % de clients satisfaits (1)
4 grands domaines d'expertise
Accessibilité, innovation, gestion en ligne, contrats individuels.
Référencement exclusif de sociétés de gestion démarquantes (Amiral Gestion, Moneta AM, …).
Contrats à frais réduits et individuels garantissant à vie ces avantages, fonds en euros parmi les meilleurs du marché, frais de gestion les plus bas du marché (jusqu'à 0,50 % sur Unités de Compte).
Des conseillers non commissionnés, spécialistes de la gestion de patrimoine, pour accompagner nos clients et les renseigner tout au long de leur vie avec des solutions patrimoniales adaptées à leurs objectifs.
Respect et protection de vos informations personnelles, mes-placements.fr s'engage à ne vous demander que les informations nécessaires pour vous fournir un conseil adapté à votre situation.
Notre prestation de service et notre rémunération sont transparentes, nous apportons un conseil à l'ensemble de nos clients :
Les modalités détaillées de conseil et de rémunération sont précisées dans les rapports de conseil transmis aux futurs clients avant toute finalisation des souscriptions et investissements. L'impact des frais et rémunérations est détaillé dans la documentation précontractuelle disponible pour chacun des placements du site.
Votre épargne est en sécurité : en tant que courtier/conseil nous n'encaissons rien. Tous les versements doivent être effectués à l'ordre exclusif des assureurs, des banques dépositaires ou des sociétés de gestion sélectionnés. Effectivement, nos contrats d'assurance vie/capitalisation/loi Madelin sont des contrats individuels, c'est-à-dire signés directement entre vous et l'assureur. Nous n'intervenons donc qu'en tant que concepteur et distributeur/conseil.
(1) Résultats provenant de l'étude menée par SatisFactory auprès d'un échantillon de 1829 clients de mes‑placements.fr du 5 au 19 mars 2015
1999
Création de
FINANCE SÉLECTION,
aujourd'hui mes-placements.fr
2000
Lancement du 1er site
dédié à l'assurance vie en ligne
assurancevie-online.fr
2004
Lancement du 1er site dédié aux FCPI/FIP* :
mes-fcpi.fr
* Fonds Commun de Placements dans l'Innovation /
Fonds d'Investissement de Proximité
Lancement du 1er site dédié aux SCPI** :
mes-scpi.fr
** Société Civile de Placement Immobilier
2005
Création du contrat d'assurance vie
historique de mes-placements.fr
mes-placements Vie
Innovations produit importantes :
• Frais de gestion sur les fonds en euros à 0,60 %/an
• Référencement en exclusivité des fonds
d'Amiral Gestion et de Moneta AM
Création d'un site dédié au PERP
mes-perp.fr
2006
Création du contrat Madelin
mes-placements Madelin
Assuré par Generali Vie, société du Groupe Generali
Création du site spécialisé dans l'investissement en SOFICA
(financement d'œuvres audiovisuelles et cinématographiques)
nos-sofica.fr
2007 à 2010
Exclusivité !
mes-fcpi.fr : 1er et seul site internet à distribuer
les FIP Corse gérés par Vatel Capital et ACG Management
Lancement de notre 1er fonds structuré « opportuniste »
mes-performances 12 %
Remboursé le 31/07/2015 avec un gain de 84 %* !
* Hors frais de gestion du contrat de 0,60 % par an
Mars 2010
Création du contrat d'assurance vie
mes-placements Liberté
1er contrat d'assurance vie internet
avec des frais de gestion sur Unités de Compte à 0,50 %/an
Assuré par Spirica
(filiale à 100 % du Crédit Agricole Assurances)
2013
2 nouveaux contrats complètent la gamme !
mes-placements PERP
Un des 1ers PERP distribué en ligne !
Assuré par Suravenir (filiale du Crédit Mutuel Arkéa)
mes-placements Retraite
Contrat d'assurance-vie/capitalisation
Assuré par Suravenir (filiale du Crédit Mutuel Arkéa)
2014
Finance Sélection fête ses 15 ans
et devient la marque mes-placements.fr
1er PEA avec des frais de gestion sur Unités de Compte à 0 %
mes-placements PEA
mes-placements PEA-PME
Assurés par Suravenir (filiale du Crédit Mutuel Arkéa)
2015
92 %* de nos clients sont satisfaits de nos services !
* Résultats provenant de l'étude menée par SatisFactory auprès d'un échantillon de 1829 clients de mes-placements.fr du 5 au 19 mars 2015
2016
Plus de 25 000 clients nous font confiance !
2017
mes-placements.fr passe le double cap des
26 000 clients
et du milliard d'€uros d'actifs confiés !
2018
Plus de 28 000 clients nous font confiance !
2019
Plus de 29 000 clients nous font confiance !
2019
Nous fêtons nos 20 ans
Éric GIRAULT
Fondateur
Président
Matthias BACCINO
Directeur Général
Associé
Mathieu RAMADIER
Directeur Général Délégué
Associé
Emmanuel GROSHENNY
Responsable de l'offre et du service clients
Courtier en assurances
Conseiller en Investissement Financier
Quentin BOULAUD
Courtier en assurances
Conseiller en Investissement Financier
Marie DAVID
Courtier en assurances
Conseiller en Investissement Financier
Daphné JACQUEL
Courtier en assurances
Conseiller en Investissement Financier
Sarah ORTMANS
Courtier en assurances
Conseiller en Investissement Financier
Clément PERRIAU
Courtier en assurances
Conseiller en Investissement Financier
Guillaume DJEREKIAN
Responsable Marketing Produits
Maxime DESRUES
Référent Marketing Digital
Tristan ZIMMERMANN
Alternant
Marketing Digital
Émilie GRIZZETTI
Responsable Marque & Communication
Arnaud BLONDEAU
Graphiste Multimédia
Intégrateur
Thibault FINGONNET
Chargé de contenu éditorial
Marine-Aurore HOUCKE
Responsable Juridique et Conformité
Chargée de mission Gestion de Projets
Florian FERRÉ
Responsable Projets et SI
Patrick BUKOWSKI
Développeur Intégrateur
Alexis CLERGET
Gestionnaire informatique et bureautique
Olivier NORÉ
Lead développeur
Gabin THIBAULT
Développeur Front & Back End
Khaled MOUMEN
Responsable Administratif et Back-Office
Sophie COUVELARD
Chargée de Back-Office et suivi d'activité
Véronique DÉPÉE
Assistante de Direction
Sabrina GRIGNON
Gestionnaire
Julie LETOURDU
Gestionnaire
Élodie QUEHEN
Gestionnaire
Nous créons nos produits financiers en partenariat avec des assureurs et des sociétés de gestion de qualité. Nous négocions avec eux les frais les plus bas pour vous offrir les meilleurs placements au moindre coût.
Comment nous nous rémunérons ? Nos partenaires nous rétrocèdent une partie de ces frais lorsqu'ils sont prélevés. Cette rémunération nous permet de couvrir le coût de notre assistance conseil lorsque vous souscrivez, nos frais d'intervention administrative et commerciale et notre accompagnement tout au long de la vie du produit.
Créée en 2008, cette société d'assurance est dédiée au développement de l'assurance vie sur internet. Grâce à la solidité de Générali, ses produits d'assurance vie sont synonymes de frais réduits, de facilité d'accès et de savoir-faire technologique.
En savoir plus sur Generali Vie
Depuis 2006, cet assureur a pour vocation de créer des produits d'assurance vie et d'épargne sur-mesure avec pour objectif de devenir la nouvelle référence de l'assurance vie. Leurs mots d'ordres ? Qualité, innovation et réactivité.
En savoir plus sur SpiricaActeur majeur depuis 1984, Suravenir gère plus de 28 milliards d'euros d'encours en assurance vie. Ils se différencient par une gestion financière prudente et par des produits et services innovants.
En savoir plus sur Suravenir
Lorsque vous souscrivez à un produit financier, vous acquittez généralement deux types de frais :
Généralement, les performances annoncées sur un support financier sont nettes des frais de gestion propres au support mais pas au titre de l'enveloppe (sauf pour les fonds en euro dont les frais de gestion sont identiques au frais de l'enveloppe). Pour avoir la performance exacte, nette de tous les frais, d'un support détenu dans une enveloppe, il vous faut donc déduire les frais de gestion annuels relatifs à votre enveloppe.
Les fournisseurs nous rétrocèdent une partie de ces frais. Cette rémunération est destinée à la fois à couvrir le coût de notre assistance‑conseil lors de la souscription, nos frais d'intervention administrative et commerciale mais aussi notre accompagnement tout au long de la vie du produit.
Notre prestation de service et notre rémunération sont transparentes, nous apportons un conseil à l'ensemble de nos clients :
Les modalités détaillées de conseil et de rémunération sont précisées dans les rapports de conseil transmis aux futurs clients avant toute finalisation des souscriptions et investissements. L'impact des frais et rémunérations est détaillé dans la documentation précontractuelle disponible pour chacun des placements du site.
Votre épargne est en sécurité : en tant que courtier/conseil nous n'encaissons rien. Tous les versements doivent être effectués à l'ordre exclusif des assureurs, des banques dépositaires ou des sociétés de gestion sélectionnés. Effectivement, nos contrats d'assurance vie/capitalisation/loi Madelin sont des contrats individuels, c'est-à-dire signés directement entre vous et l'assureur. Nous n'intervenons donc qu'en tant que concepteur et distributeur/conseil.
Après avoir été Lauréat en 2017, 2018 et 2019, mes-placements.fr obtient de nouveau ce prix décerné par Viséo Customer Insights, dans la catégorie « Courtier en produits financiers » pour la 4ème année consécutive. Cette distinction met en lumière la capacité de
mes-placements.fr à s'adapter aux exigences des clients en matière de réactivité, d'expertise et de personnalisation.
Précurseur de l'assurance vie et de l'épargne en ligne depuis 1999, mes-placements.fr a été Élu Service Client de l'Année 2020 dans la catégorie « Courtier en produits financiers » lors de la 13ème édition du prix organisé par Viséo Customer Insights.
Ce prix a été attribué à l'issue de 225 tests réalisés par BVA Group par téléphone, e-mail, navigation sur le site web, sollicitations sur les réseaux sociaux et conversations sur le chat durant 10 semaines.
mes-placements.fr a une nouvelle fois démontrée sa capacité à associer compétitivité tarifaire et excellence de la relation client.
Depuis l'origine mes-placements.fr s'est engagé à conseiller et accompagner ses clients dans leurs choix de placements afin de leur fournir non seulement des produits adaptés à leurs besoins et à leurs objectifs, mais aussi et surtout un accompagnement à toutes les étapes de la gestion de leur épargne.
Des outils innovants disponibles gratuitement :
Des contrats individuels, sélectionnés en totale transparence/indépendance :
« Ce prix récompense la mobilisation et la qualité du travail au quotidien des équipes pour répondre aux attentes de plus en plus précises et accrues de nos clients. Tout est mis en oeuvre pour leur garantir un service irréprochable en apportant toujours plus de proximité et d'expertise à travers les canaux qu'ils privilégient et aux horaires de leurs choix. Ce prix tant convoité confirme nos engagements auprès de nos clients depuis plus de 20 ans. »
* Catégorie Courtier en produits financiers - Étude BVA Group - Viséo CI - mai à juillet 2019 - Plus d'infos sur escda.fr.
